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服務承諾

佛山市人人家服務承諾

佛山市人人家所屬員工,服務態度良好,因所從事的工作就是搬家,所以更能小心翼翼的將顧客的物品完好無缺的送到目的地。
我們備有紙箱可隨時租賃給客戶裝零碎物品(按成本價格提供給客戶)。
每一次的搬家,對每一位客戶及我們來說,都是非常重要的互動關系;將每一位客戶心愛的家俱,做最妥善的包裝及搬運;如果在整個過程中您的家俱設備有任何損壞,我們亦會以認真的態度處理。
秉持顧客至上服務品質保證的經營理念,積十余年工作經驗,在全市各地區享業界最佳口碑,服務人員素質整齊,專業的搬家技術定能妥善保護您珍貴的物品,高效率的服務必定能深獲您的肯定與贊賞。

一、 電話咨詢:
專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱,及是否有貴重物品,如鋼琴、保險柜等。
二、 電話報價:
經電話咨詢后,若需搬遷家俱不多,則屬于小型搬家﹝約1~2車﹞,可利用電話報價。簽定口頭協議。
三、 免費上門估價:
若為公司、廠礦、大型機關團體,需搬遷的家俱物品數量較多,則屬于大型搬家,則備有業務員,免費上門估價,并提供搬遷建議、解說及注意事項。
四、 簽定搬遷合同:
現場評估后可馬上簽定搬遷合同。
搬家前,如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料,均按成本價提供。
五、 準時派車:
按家俱物品數量,分派合適的車輛及搬運工人,再按客戶所指定的吉日吉時,人車準時到達。
六、 定位服務:
按客戶家俱物品分類,順序上車;抵達新居后,再按客戶指定位置,定位碼放。
七、 滿意才付費:
搬遷完畢后,檢查物品有無丟失及損壞現象,要讓客戶滿意才付費。
八、 損壞理賠:
搬遷過程中,如有不慎而導致家俱或任何物品損壞,我們有專人負責接洽理賠事宜。

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